我院迎接新生工作实现科学化管理人性化服务程序化办事

时间:2007-09-06 作者: 审核:学生处 郭运宏 浏览:3852

 
    9月5日,秋风习习,凉意阵阵,校园里却人头攒动、车水马龙,一派热闹非凡的景象,这里正是新生报到的现场,学院推出的科学化管理的措施、人性化服务的理念和程序化的报到流程,给广大新生和家长留下了深刻的印象。
    还是在几周前,学院领导就召集与新生报到工作相关的各部门负责人,研究分析新生入校的每个细节,制定了《新生报到入学流程图》、《长途中心汽车站、火车站新生接待方案》、《迎新工作组织机构与责任分工》、《迎新工作人员联系方式表》和《新生入学住宿应急方案》等一系列措施,科学的数据分析和严格的制度管理为入学报到的新生奠定了坚实基础。
    对于家庭贫困的学生来说,这一天却是喜忧参半。有相当一批学生都会因为各种原因不能按时如数上缴学费,面对这样一个矛盾,学院领导指示,要按照国家有关规定,畅通“绿色通道”,保证接到录取通知书的新生先办理相关手续,入学后再根据核实的情况分别实施不同的资助。截止目前,已经有220名新生顺利通过“绿色通道”。不仅如此,对在新生报到过程中遇到的各种困难,学校也总是想办法给予帮助:一位家长,在火车站和新生走散了,车站接待组的师生积极帮助寻找;还有一位家长,在火车站被某私立学校诱骗上当,在签订合同并交了巨额的学费后才发现报到的学校不是我们学院,院领导闻讯后,帮助他们出谋划策,积极协调,尽量挽回损失;新生报到完毕,学生处还专门联系联通公司设立了免费的报平安电话,人性化的服务措施让每一个来报道的新生和家长心里暖融融的。
    为引导新生顺利办理入学手续,学校组织了近20支学生服务队,共有2000多学生参加,他们头戴醒目的小黄帽,为新同学做好引导和服务工作。报到当天,学校大门口还设立了新生现场咨询服务台,把全程化的服务程序直接送到每一位学生手中,咨询引导组的师生面对面地为新生们解答有关报到、未来职业与就业策划,专业调整等方面的疑问。程序化的报到流程使忙碌的校园忙而不乱,秩序井然。
 
 
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