根据教学安排，在《自动售检票系统及票务》课程三周的理论—实际结合教学结束后，从5月18 日开始，运输管理系石家庄地铁订单班36名同学分组进入郑州地铁一号线20个车站内开始为期四天的票务方面的跟岗实习，主要学习岗位有客服中心岗及客运值班员岗。
    在这四天之中，同学们朝九晚五，按时上下班，全程跟随当班师傅学习乘客事务的处理、钱箱票箱的清点回收及加装、输入SC、TVM和AGM的简单维护、报表的填写、当日营收的清点加封及解行等各项与票务有关的工作，将之前三周在学校城轨票务实训室所学习的理论和操作设备的内容在车站进行了强化，理论和现场操作相结合，更加生动和有吸引力。除了看，同学们也不放过任何一个可以提问的机会，与师傅的沟通交流让同学们对地铁工作有了更深一步了解，对未来的工作也更加期待。
    在5月22日，跟岗实习结束后，专业课老师李攀科带领大家进行实习总结，大家将在地铁站的所见和师傅所讲的知识分享给大家，将与课本中不同的地方提出来和大家一起讨论，激烈的讨论进行了一上午，大家仍旧意犹未尽，短短的四天让大家再不拘泥于课本，而是学会通过自己的观察和思考来发现问题，总结方法。

文稿/运输管理系记者站  郭喜哲

审核/运输管理系学工办  王晓靖