2021年3月4日，雷锋纪念日将近，为以实际行动纪念雷锋同志，bat365在线官网机车车辆学院团总支（以下简称郑州铁院）满怀敬意，决定开展情暖旅途，铁路青年雷锋日实践活动。本次活动是郑州铁院的王季老师和马茜老师带队，再由8名志愿者组成。旨在服务广大旅客出行，展现当代大学生的奉献精神，并结合郑州铁院的专业特色，希望能通过这次活动，提高个人社会实践能力，体验到志愿者的工作乐趣，在实践中积累宝贵的经验。本次活动中，志愿者们主要来负责自动售票机引导、实名制验票等服务工作。

   近期，由于大批高校学生返校、假期返程人员增多等原因，火车站人流量明显增长。但这并没有动摇大家的决心，在上午9点20分，所有志愿者都按时集合完毕。志愿服务说难不难说简单也不简单，在正式开始志愿服务之前，每一个人都是经过了一定的专业培训，并掌握本次工作的流程以及所需要的相关知识的，都非常重视这次志愿工作。当前，境外疫情形势依旧复杂，在保护好自己的同时做好志愿服务工作，防护防疫措施必不可少。

   每一位志愿者都在带好口罩，做好手部消毒等防护措施后积极投入到自己的工作中。在火车站里，志愿者们见到了形形色色的人群，既有有着多次乘车经验的旅客，也有第一次使用身份证乘车的旅客，还有一些没有亲属陪伴的中老年旅客，但每一个人都非常耐心的解答他们的问题，同时帮助他们了解到正确的路线及乘车流程。在看到有些旅客行李多，前行不便时，大家也都积极行动，帮助他们顺利到达候车室，这些行为得到了在场旅客的一致好评。

   “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。伴着朝阳出发，郑州铁院院志愿者团队在火车站中认真完成工作，暮色渐暗时，今日的工作才告一段落。我院团总支希望可以通过本次的活动，让更多人了解到郑州铁院志愿者的精神面貌，同时也可以让学院学子更好的理解铁路文化与工作，推动和谐社会良性循环发展，为和谐铁路事业增添光彩。